Singapore Airlines Memperkuat Konektivitas Global di Tengah Tantangan dan Peluang Baru
Di tengah meningkatnya mobilitas masyarakat dan kebutuhan akan konektivitas lintas negara, industri penerbangan global kembali menghadapi tantangan sekaligus peluang baru. Dalam konteks ini, maskapai penerbangan internasional seperti Singapore Airlines terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik serta memperkuat jaringan penerbangan global, termasuk dari dan menuju Indonesia.
Dalam acara Media Gathering & Luncheon yang digelar di Jakarta Pusat, Rabu (21/1/2026), Chee Chian Seah, General Manager Singapore Airlines Indonesia dan Singapura, menyampaikan komitmen perusahaan dalam memberikan pengalaman perjalanan yang semakin nyaman dan bernilai. Ia menekankan bahwa kepercayaan pelanggan serta kolaborasi dengan mitra menjadi fondasi utama keberlanjutan layanan Singapore Airlines hingga saat ini.
“Memasuki tahun 2026, Singapore Airlines tetap berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik, menghadirkan produk unggulan, serta memperkuat konektivitas jaringan penerbangan,” ujar Chee. Ia menambahkan bahwa pencapaian maskapai selama ini tidak terlepas dari dukungan pelanggan, mitra strategis, serta dedikasi seluruh karyawan yang terlibat dalam operasional penerbangan.
Sebagai salah satu maskapai internasional yang paling lama beroperasi di Indonesia, Singapore Airlines telah hadir lebih dari 75 tahun melayani pasar Tanah Air. Selama periode tersebut, maskapai ini dinilai berperan penting dalam mendukung konektivitas internasional, baik bagi pelaku bisnis maupun wisatawan.
“Selama itu, kami telah mendukung konektivitas internasional bagi pelaku bisnis dan wisatawan, sekaligus berkontribusi pada hubungan diplomatik, perdagangan, dunia usaha, dan pariwisata inbound ke Indonesia,” ujar Chee.
Kolaborasi dengan Kementerian Pariwisata dan Garuda Indonesia
Dalam paparannya, Chee juga menyoroti eratnya kerja sama yang telah terjalin antara Singapore Airlines, Kementerian Pariwisata, dan Garuda Indonesia dalam mempromosikan destinasi pariwisata prioritas Indonesia ke pasar global. “Kami bangga dapat bekerja sama dengan Kementerian Pariwisata serta Garuda Indonesia untuk mempromosikan destinasi pariwisata prioritas Indonesia,” ujarnya.
Di sektor kemitraan, Singapore Airlines saat ini menjalankan kerja sama codeshare dengan Garuda Indonesia pada sejumlah rute domestik, antara lain Jakarta–Manado, Jakarta–Lombok, Jakarta–Labuan Bajo, serta Denpasar–Labuan Bajo. Sebaliknya, Garuda Indonesia juga melakukan codeshare dengan Singapore Airlines pada rute internasional seperti Jakarta–Singapura, Denpasar–Singapura, dan Surabaya–Singapura.
“Kemitraan ini memungkinkan kami untuk semakin mempromosikan destinasi pariwisata prioritas Indonesia,” kata Chee. Kolaborasi ini juga memberikan nilai tambah bagi pelanggan, di mana anggota KrisFlyer dan GarudaMiles kini dapat menikmati fasilitas lounge kedua maskapai, serta memperoleh dan menukarkan miles pada rute codeshare tertentu.
Inovasi Produk dan Penghargaan Internasional
Dari sisi inovasi produk, Singapore Airlines terus berupaya meningkatkan pengalaman pelanggan melalui pembaruan armada dan fasilitas. Pada November 2024, maskapai ini mengumumkan program retrofit Airbus A350 yang akan menghadirkan kabin terbaru dengan layanan premium eksklusif. Pesawat A350-900 jarak jauh pertama yang telah diperbarui dijadwalkan mulai beroperasi pada tahun ini.
Selain itu, pada November 2025, Singapore Airlines juga meresmikan SilverKris First Class Lounge terbaru di Bandara Changi Terminal 2. Lounge ini dirancang untuk menjawab beragam kebutuhan penumpang, mulai dari sajian makanan dan minuman segar, area kerja yang tenang, ruang istirahat, hingga fasilitas menonton olahraga secara langsung dalam satu area.
Sepanjang 2025, Singapore Airlines turut mencatat berbagai penghargaan internasional bergengsi. Di antaranya Best Airline in the World untuk ke-36 kalinya dari Condé Nast Traveler, World’s Best International Airline dari Travel + Leisure, serta sejumlah penghargaan dalam Skytrax World Airline Awards 2025, termasuk World’s Best Cabin Staff, World’s Best First Class, Best First Class Catering, dan Best Airline in Asia.
Acara Singapore Airlines Travel Fair
Untuk semakin mendekatkan diri dengan pelanggan di Indonesia, Singapore Airlines juga akan menggelar Singapore Airlines Travel Fair pada 30 Januari hingga 1 Februari 2026. Acara ini akan berlangsung di empat kota besar, yakni Jakarta (Gandaria City Mall), Bali (Trans Studio Mall Bali), Surabaya (Pakuwon Mall), dan Medan (Centre Point Mall).
“Kami akan menyelenggarakan Singapore Airlines Travel Fair di Indonesia pada 30 Januari hingga 1 Februari 2026 di empat kota tersebut,” pungkas Chee.
Melalui berbagai inisiatif ini, Singapore Airlines menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat hubungan dan konektivitas antara Indonesia dan dunia global, seiring upaya menghadirkan pengalaman terbang yang semakin relevan bagi kebutuhan pelanggan di tahun 2026 dan seterusnya.
