Enrekangpost.com – 8×8, Inc. telah diakui sebagai salah satu vendor terbaik dalam ajang penghargaan yang diselenggarakan oleh DANA, penyedia layanan dompet digital terkemuka di Indonesia. Penghargaan ini mencerminkan komitmen 8×8 dalam memberikan solusi komunikasi yang handal, aman, dan efisien yang mendukung kesuksesan bisnis. Solusi yang ditawarkan oleh 8×8 juga turut membantu DANA dalam memenuhi komitmennya untuk menjadi solusi keuangan yang aman dan dapat diandalkan bagi pengguna. 8×8 berfokus pada inovasi yang mengutamakan pengguna dan meningkatkan performa aplikasi, sehingga DANA dapat memenuhi kebutuhan penggunanya dan mencapai potensi maksimal.
Beberapa solusi yang ditawarkan oleh 8×8 adalah APIs SMS untuk mengirim notifikasi transaksional penting dan kata sandi satu kali (OTP), yang memberikan pengalaman layanan yang aman dan lancar bagi pengguna. Penghargaan ini menegaskan peran 8×8 sebagai mitra bisnis yang mendukung dan memperkuat kepercayaan dan keandalan pelanggan melalui teknologi komunikasi modern.
CPaaS APIs dari 8×8, yang merupakan komponen utama dari Platform 8×8 untuk CX, memungkinkan bisnis untuk mengatasi masalah utama pengguna, seperti otentikasi, pencegahan penipuan, pemasaran, dukungan pelanggan, dan operasional. Dengan adanya omnichannel messaging yang mencakup SMS, messaging apps, voice, dan video interaction, komunikasi APIs menjadi kunci untuk memampukan komunikasi bisnis dan pengalaman pelanggan dalam era transformasi digital yang terus berkembang.
“Saat ini, penghargaan ini adalah bukti komitmen kami untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan,” kata Sylvain Chaperon, Direktur Operasi dan Dukungan, CPaaS di 8×8, Inc. “Ini juga menunjukkan bahwa solusi komunikasi yang dirancang dengan baik dapat meningkatkan pengalaman pelanggan sambil tetap memenuhi standar tertinggi dalam hal keamanan dan keandalan. Kami bangga dapat mendukung perjalanan bisnis pelanggan kami dan berharap dapat terus mendukung pertumbuhan mereka di masa depan.”
8×8 CPaaS juga menawarkan berbagai fitur dan dukungan yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang dinamis. Dengan tim yang berdedikasi di 9 negara, termasuk kekuatan di Asia Tenggara, 8×8 dapat memberikan dukungan lokal 24/7 dan pengetahuan berdasarkan pasar lokal.
Intelligent routing memastikan bahwa pesan dikirim melalui saluran yang paling efektif dari segi biaya, sehingga mengoptimalkan pengiriman pesan dan biaya secara bersamaan. Untuk memastikan kinerja yang lancar dan kepatuhan, 8×8 memiliki pusat data di Asia, Indonesia, Eropa, dan Amerika, yang meminimalkan risiko keamanan dan tetap mematuhi peraturan setempat.
Dengan koneksi langsung ke lebih dari 130 penyedia jaringan seluler di 190 negara, 8×8 memberikan jaminan komunikasi yang handal dengan berbagai opsi fallback. Penghargaan ini menegaskan posisi 8×8 sebagai pemimpin dalam menyediakan solusi komunikasi yang modern dan andal untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan kepercayaan pelanggan.
