Enrekangpost.com – Ramadan menjadi waktu yang sangat penting bagi para pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Indonesia. Hal ini dikarenakan penjualan dapat meningkat selama bulan suci ini. Untuk membantu UMKM meningkatkan penjualan selama Ramadan, WhatsApp telah meluncurkan fitur terbaru bernama Click to WhatsApp Ads (CTWA). Fitur ini memungkinkan pelaku usaha untuk membuat iklan yang terhubung langsung ke akun WhatsApp Business mereka. Sehingga, calon pelanggan dapat dengan mudah menghubungi penjual hanya dengan satu klik.
Fitur Click to WhatsApp Ads (CTWA)
Fitur CTWA ini memudahkan komunikasi dan transaksi antara penjual dan calon pelanggan. Country Marketing Lead Meta Indonesia, Winton, mengatakan bahwa 87% konsumen di Indonesia menggunakan layanan pesan singkat sebagai sarana utama komunikasi dalam berbisnis. Oleh karena itu, fitur CTWA diyakini dapat memberikan manfaat yang besar bagi pelaku usaha.
“Iklan yang mengarahkan ke WhatsApp atau CTWA memungkinkan pemilik usaha berinteraksi dengan orang-orang yang paling tertarik dan kemungkinan besar akan berdiskusi dengan mereka,” kata Winton.
Fitur-Fitur Pendukung di WhatsApp Business
Tidak hanya CTWA, WhatsApp Business juga menyediakan berbagai fitur lainnya yang dapat membantu pelaku usaha, seperti:
Balasan Cepat: Memudahkan penjual untuk membalas pertanyaan umum dengan cepat.
Katalog Produk: Menampilkan katalog produk secara digital.
Status WhatsApp: Membagikan informasi promosi atau penawaran terbaru.
Tips Mengoptimalkan Fitur WhatsApp Business
Founder & Editor in Chief UMKMINDONESIA.ID, Dewi Meisari Haryanti, menyarankan agar UMKM memanfaatkan momentum Ramadhan untuk mempererat hubungan dengan konsumen melalui WhatsApp Business.
“UKM perlu memanfaatkan Ramadan untuk mempererat hubungan dengan konsumen. Misalnya, dengan update status WhatsApp setiap hari, memantau interaksi di grup WhatsApp komunitas, dan merespons promosi yang relevan,” kata Dewi.
Enrekangpost.com – Untuk memaksimalkan penggunaan WhatsApp Business, ada beberapa tips yang dapat dilakukan untuk membuat iklan CTWA yang efektif, yaitu:
Gunakan visual yang menarik: Tambahkan logo, stiker, atau emoji untuk menarik perhatian.
Tampilkan keunggulan produk: Jelaskan keunikan dan kelebihan produk yang ditawarkan.
Ajakan bertindak yang jelas: Gunakan kata-kata seperti “Chat Sekarang” atau “Tanya Kami” untuk mendorong pelanggan menghubungi penjual.
Dengan fitur CTWA dan berbagai fitur pendukung di WhatsApp Business, diharapkan UMKM dapat meningkatkan penjualan di bulan Ramadan. Dengan memanfaatkan fitur-fitur ini secara optimal, UMKM dapat menjangkau lebih banyak pelanggan, meningkatkan interaksi, dan mempererat hubungan dengankonsumen.
